AJUDA / F.A.Q.

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Ajuda / F.A.Q.

Boleto bancário a vista, cheque e cartões de crédito VISA/MASTERCARD em até 3x sem juros.

BOLETO BANCÁRIO A VISTA:
O boleto bancário pode ser pago em qualquer banco ou via internet. Pagamento em boleto é acrescido de R$2,50 referente a tarifa bancária.

CARTÃO DE CRÉDITO (online, telefone ou chat):
Poderá fazer a compra via cartão de crédito se cadastrando na loja para compra e escolhendo a forma de pagamento via cartão de crédito, ligando para a ZUPI (11 3926-0174) fazendo a compra via telefone com uma de nossas atendentes ou via chat.

DEPÓSITO EM CONTA / TRANSFERÊNCIA:
Caso faça o pagamento via depósito em conta, deverá obrigatoriamente enviar via fax (11 3926-0174) para a ZUPI ou escaneado via e-mail financeiro@zupidesign.com o comprovante – deve estar legível o comprovante do depósito ou chancela do banco – Caso não envie, não estará com a vaga confirmada!

*Pagamento com cheque ou dinheiro também serão aceitos no dia do evento (se ainda houver vagas)

O mínimo de inscrições necessárias para que o workshop seja ministrado é de 10 a 15 pessoas. Caso não atinja esse número o workshop pode ser cancelado e será informado aos já inscritos/pagos.

* Em caso de cancelamento do curso/workshop a Zupi Academy se responsabiliza em estornar para os inscritos os valores devidos (sem desconto de taxas administrativas e/ou de cartão) em até 7 dias úteis após a data do evento.

O participante terá direito a cancelar a sua participação até no máximo 7 (sete) dias após o pagamento, no entanto, haverá retenção de uma alíquota de 25%, referente a taxas administrativas e impostos. A solicitação deve ser realizada através de email para financeiro@zupidesign.com e em cópia para vendas@zupidesign.com.

OBS: Nenhum pedido de cancelamento será aceito após este prazo.

OBS2: Caso sua compra tenha sido efetuada no prazo menor de 7 dias antes do evento, o mesmo não poderá ser cancelado antes e/ou após o evento.

OBS3: Caso não compareça ao evento o seu dinheiro não será devolvido.

O envio de nota fiscal será feito após o pagamento estar confirmado. A nota fiscal é eletrônica e será enviada ao email cadastrado.

Quanto aos dados cadastrais:

A nota fiscal será emitida com os dados do responsável pela compra do ingresso para o evento com base nos dados fornecidos no momento do “cadastro geral”, caso a compra esteja sendo realizada para um grupo de participantes, só será emitido uma nota fiscal para o participante que estiver realizando a compra com o valor total da compra. Casos específicos poderão ser analisados (favor entrar em contato com a ZUPI).

Re-emissão de nota fiscal:

O prazo para reclamação é ainda de 1 mês após o evento.

No caso de falta ou algum problema que possa afastar o instrutor do curso, o mesmo poderá ser adiado para uma nova data.

* A Zupi se responsabiliza em extornar em 100% os alunos que queiram cancelar o curso no caso de problemas com o instrutor.

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